БАРАНСКАЯ, С. Методика измерения лояльности. Психологические исследования, [S. l.], v. 4, n. 15, 2011. DOI: 10.54359/ps.v4i15.867. Disponível em: https://psystudy.ru/index.php/num/article/view/867. Acesso em: 26 июн. 2022.