Инструменты эмоциональной насыщенности интернет-сообщения: эмоциональный интеллект и способы кодирования эмоций

Аннотация

Представлены результаты исследования инструментальной стороны передачи и принятия информации в контексте виртуальной коммуникации. Описан авторский метод изучения репрезентации эмоций в интернет-сообщениях контактеров подросткового и юношеского возрастов. Продемонстрирована и эмпирически обозначена связь между уровнем развития эмоционального интеллекта (преимущественно со способностью управления эмоциями, самоконтролем) и кодированием эмоциональных состояний партнеров по виртуальному общению, их эмоциональным отношением к содержанию переписки. Показано, что степень эмоциональной насыщенности интернет-сообщения может быть связана с возрастом респондентов, характеристиками их эмоционального интеллекта и владением операциональной стороной интернет-переписки.