«Синдром утёнка»: как взаимодействие с интерфейсом влияет на возникновение когнитивных искажений

Надежда Глебко; Елена Горбунова

doi:10.54359/ps.v15i85.1274

Авторы

Надежда Глебко Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», Москва, Россия
Елена Горбунова Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», Москва, Россия

DOI:

https://doi.org/10.54359/ps.v15i85.1274

Аннотация

Мобильные и компьютерные интерфейсы всё больше используются людьми в повседневной жизни. При этом любой интерфейс регулярно обновляется и подвергается различным изменениям дизайна – как для введения новых функций, так и с целью улучшения удобства на основании пользовательских исследований. В связи с этим, важным аспектом пользовательского опыта является адаптация к изменениям, поскольку от этого зависит характер дальнейшего взаимодействия пользователя с интерфейсом. Одним из феноменов, связанным с оценкой обновлений интерфейсов, является «синдром утёнка» – предпочтение пользователями старой версии интерфейса новой. В статье рассматривается ряд сходных когнитивных искажений (эффект знакомства с объектом, эффект владения, отклонение в сторону статуса-кво) и анализируется специфика «синдрома утёнка» по отношению к ним.

Скачивания

Данные по скачиваниям пока не доступны.

Биографии авторов

Надежда Глебко, Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», Москва, Россия

Аспирант, Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», улица Карла Маркса, 55, 140413 Коломна, Россия.
Елена Горбунова, Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», Москва, Россия

Кандидат психологических наук, заведующий лабораторией когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов, доцент департамента психологии, Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», Октябрьский проспект, 31, 38, 108840 Троицк, Москва, Россия.